Urgences médicales à Cotonou : numéros SAMU 112 et cliniques (2026)
Accident de la route sur la voie de Godomey. Malaise cardiaque à 23h. Enfant avec convulsions fébriles. Dans ces moments, chaque minute compte et chaque erreur coûte cher. Cette page vous donne exactement ce dont vous avez besoin : les bons numéros, les bonnes cliniques, la bonne procédure.
En résumé : les numéros et services d'urgence à Cotonou (2026)
- SAMU national : 112 (gratuit, 24h/24) ou lignes directes (+229 01 68 30 00 00 / 09 09).
- Sapeurs-Pompiers : 118 (accidents de la route et incendies) | Police Secours : 117.
- Hôpitaux publics 24h : CNHU-HKM (toutes urgences), CHU-MEL / HOMEL (pédiatrie et maternité).
- Cliniques privées 24h : Polyclinique Atinkanmey, Clinique Hagnon, Clinique Serena, Polyclinique Les Cocotiers.
Les numéros à enregistrer maintenant
Ne cherchez pas ces numéros en situation d'urgence. Enregistrez-les ce soir.
| Service | Numéro | Disponibilité |
|---|---|---|
| SAMU Bénin | 112 | 24h/24 — appel gratuit |
| SAMU (ligne directe) | +229 01 68 30 00 00 | 24h/24 |
| SAMU (ligne directe 2) | +229 01 68 30 09 09 | 24h/24 |
| Sapeurs-Pompiers | 118 | 24h/24 — appel gratuit |
| Police Secours | 117 | 24h/24 |
| CNHU-HKM Urgences | +229 21 30 05 56 | 24h/24 |
| CHU-MEL / HOMEL | +229 21 31 31 28 | 24h/24 |
Sur le 112 : le numéro national fonctionne depuis tous les opérateurs, même sans crédit et même depuis un téléphone étranger en roaming. C'est votre premier réflexe dans tout cas d'urgence vitale.
Que faire en cas d'urgence : la procédure exacte
Urgence vitale — appellez le 112
Quand vous dérochez, l'opérateur vous posera trois questions. Répondez dans cet ordre :
- Votre localisation précise : nommez le quartier, la rue, un point de repère visible (pharmacie, station-service, bâtiment connu). À Cotonou, les adresses sont rarement formalisées — le repère landmark est votre meilleure carte.
- La nature de l'urgence : "accident de la route avec blessé inconscient", "malaise cardiaque", "enfant en détresse respiratoire"...
- Le nombre de victimes
Restez en ligne. L'opérateur vous donne des instructions jusqu'à l'arrivée des secours. Ne raccrochez pas sauf instruction contraire.
Accident de la route
- Ne déplacez pas un blessé à moins qu'il ne soit en danger immédiat (véhicule en feu, noyade imminente)
- Sécurisez la zone : triangle de signalisation si disponible, feux de détresse
- Appelez le 118 (Pompiers) en parallèle du 112 pour les accidents graves multi-victimes
- Photographiez la scène pour votre assurance avant tout déplacement des véhicules
Malaise ou perte de connaissance
- Allongez la personne en position latérale de sécurité (PLS) si elle respire
- Libérez les voies aériennes
- Ne donnez rien à boire ou à avaler
- Appelez le 112 immédiatement
Cliniques ouvertes 24h/24 à Cotonou
Le SAMU peut mettre du temps à intervenir selon la localisation. Si vous pouvez transporter le patient, voici les établissements avec service d'urgence permanent :
Hôpitaux publics de référence
| Établissement | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| CNHU-HKM | Cadjèhoun | 21 30 06 56 / Urgences : 21 30 05 56 |
| CHU-MEL (HOMEL) | Avenue Delorme, Ganhi | 21 31 31 28 / 21 31 33 19 |
Le CNHU-HKM est le plus grand hôpital du Bénin avec toutes les spécialités. Ses urgences sont saturées aux heures de pointe — privilégiez-le pour les cas graves non déplaçables. Pour les urgences pédiatriques et obstétricales, le CHU-MEL est la référence nationale.
Cliniques privées avec urgences 24h/24
| Clinique | Quartier | Téléphone |
|---|---|---|
| Polyclinique Atinkanmey | Haie Vive | +229 63 10 01 81 / 43 37 44 44 |
| Clinique Hagnon | Cotonou | +229 97 70 73 92 |
| Clinique Sevi | Gbèdjromédé | +229 97 73 60 66 |
| Clinique Serena | Fidjrossè | +229 21 15 14 08 |
| Clinique Mahouna | Patte d'Oie | +229 21 30 14 35 |
| Polyclinique Les Cocotiers | Les Cocotiers | +229 21 30 14 20 |
| Polyclinique St Michel (POSAM) | Maro-Militaire | +229 21 31 83 83 |
Appelez avant de partir pour confirmer la disponibilité du médecin de garde pour votre type d'urgence.
Services d'ambulances privées
Le SAMU public dispose d'ambulances médicalisées. Pour une évacuation rapide vers l'établissement de votre choix, des opérateurs privés interviennent aussi :
- Ambulances des Amazones :
+229 01 41 97 07 04 - AML Bénin : ambulances 4x4 équipées, assistance 24h/24
- YLOMI : transport sanitaire et évacuation
Pour les expatriés sous assurance internationale (CFE, Allianz, April, AXA), votre assurance dispose généralement d'un numéro d'assistance directe qui coordonne l'évacuation vers l'établissement agréé. Ce numéro est sur votre carte d'assuré — vérifiez-le avant d'en avoir besoin.
Assurances et prise en charge
La plupart des grandes cliniques privées de Cotonou acceptent les assurances locales (SUNU, NSIA, OLEA) et certaines acceptent les assurances internationales en tiers payant. Demandez systématiquement si votre assurance est acceptée lors de l'appel préalable.
En l'absence d'assurance, les cliniques privées demandent généralement une avance sur frais à l'admission pour les urgences non vitales. Prévoyez du cash ou Mobile Money (MTN MoMo / Moov Money).
Le CNHU-HKM, en tant qu'hôpital public, applique des tarifs réglementés nettement inférieurs aux cliniques privées.
FAQ : urgences médicales à Cotonou
Le 112 fonctionne-t-il depuis un téléphone étranger ?
Oui. Le 112 est le numéro d'urgence international. Il fonctionne depuis tout appareil GSM, y compris sans carte SIM active, sans crédit, et depuis un téléphone étranger en roaming au Bénin.
Quelle clinique choisir pour une urgence cardiaque ?
La Polyclinique Atinkanmey dispose d'un service de cardiologie d'urgence. Le CNHU-HKM a également une réanimation cardiologique. Appelez avant de vous déplacer pour confirmer qu'un cardiologue de garde est disponible.
Pharmacie de garde la nuit ?
Consultez notre guide complet sur les pharmacies de garde à Cotonou — programme ONPB hebdomadaire, PharMap WhatsApp et liste par arrondissement.
Que faire pour une urgence pédiatrique nocturne ?
Le CHU-MEL (HOMEL) est la référence nationale pour les urgences enfants. La Clinique Hagnon dispose également d'une unité de néonatologie et de pédiatrie d'urgence ouverte 24h/24. Consultez notre guide sur la pédiatrie et les maternités à Cotonou.
Comment gérer une urgence si je ne parle pas Fon ou Yoruba ?
Le personnel médical des grandes cliniques privées et du CNHU parle français. En situation d'urgence sur la voie publique, montrez la blessure — la communication non-verbale fonctionne. Les numéros 112 et 118 ont des opérateurs francophones.
Données vérifiées depuis les sites officiels des établissements, l'Ambassade de France au Bénin et les annuaires médicaux locaux. Mise à jour : juillet 2026.